المحتوى
استقبال الزبائن وتحديد احتياجاتهم.
مهارات التواصل والإقناع.
التعامل مع الشكاوى.
تقديم النصائح الصحية العامة.

الوحدة الخامسة: إدارة المخزون والمستلزمات الصيدلانية
الأهداف
تعلم أساليب تنظيم المنتجات الصيدلانية.

المحتوى
تخزين الأدوية وفق الشروط المناسبة.
مراقبة تواريخ الصلاحية.
الجرد وإدارة المخزون.
استقبال الطلبيات وتنظيمها.

الوحدة السادسة: المنتجات شبه الصيدلانية
الأهداف
التعرف على المنتجات المكملة المتوفرة في الصيدلية.

المحتوى
مستحضرات التجميل والعناية بالبشرة.
منتجات الأطفال.
المكملات الغذائية والفيتامينات.
الأجهزة الطبية البسيطة.

الوحدة السابعة: التشريعات والتنظيمات الصيدلانية
الأهداف
الإلمام بالقوانين المنظمة للعمل الصيدلي.

المحتوى
القواعد المتعلقة ببيع الأدوية.
السلامة المهنية.
أخلاقيات التعامل مع المرضى.
مسؤوليات العاملين في الصيدلية.

الوحدة الثامنة: التدريب التطبيقي
الأهداف
اكتساب الخبرة العملية داخل الصيدلية.

المحتوى
استقبال الزبائن وتوجيههم.
تنظيم الأدوية والمنتجات.
استخدام برامج تسيير الصيدليات.

 تدريب ميداني تحت إشراف صيدلي.